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錦旗下的故事——真誠服務,貼心管家
發布時間:2020-01-13 作者:未知 瀏覽:
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11月21日上午,天筑逸景小區劉女士將一面印有“服務態度好,工作質量高”的錦旗送到物業服務中心,并對物業公司表達真誠的謝意。
據了解,劉女士除了在天筑逸景小區里有房外,在別處還有店面,前不久,因店面線路老化短路,導致店內突然斷電,當時店內的燈光戛然而止,四周一片漆黑,雖然是晚上八點多鐘了,但店里還是人來人往,川流不息,劉女士焦急的打了幾通電話,對方都聲稱天太晚而婉言拒絕,此時她所在的物業也早己下了班,劉女士心急如焚,不知道該如何是好,就在失落之時,她想到了誠鑫物業趙新金經理,但又想這又不屬于趙經理管轄范圍,況且天還這么晚了,真有點不好意思去打擾,但是看看漆黑的店面,還是忍不住抱著試試看的態度給趙經理打起了電話,趙經理接通電話,告訴她先不要著急,他現在就從誠鑫物業萬霖花苑項目調水電工過來,趙經理掛了電話后,不到十分鐘時間電工師傅就趕到現場。劉女士看到電工師傅的到來激動的說,“救星”來了,在電工師傅檢修下,不到二十分鐘,店面又燈火通明,恢復了正常。劉女士為表答謝意,就有開頭的那一幕。
只要是我們的業主有需求找到我們,但凡是我們能幫上忙的,不管是何時趙經理從不推拖,從不拒絕。盡心盡力地為業主著想,我們不期待幫助后的回報,不奢求稍縱即逝的閃動淚光和充滿感恩的謝意,只求做到盡心盡責讓業主真心滿意。
火紅的錦旗是業主的真情留露,是業主對我們的認可和贊揚,更是一種責任和動力。我們將帶著這份沉甸甸的心意,全面提升服務質量,以“誠心、用心、貼心、細心"的服務理念塑造誠鑫物業品牌形象,以更加細致周到的服務贏得更多業主的信任和贊許,讓主業感受到家的溫暖。(天筑逸景項目辦 秦麗)
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